Politique De Retour Et D'échange Des Liberty Kilts®
Chez Liberty Kilts®, nous nous efforçons d'assurer votre satisfaction à chaque achat. Si vous constatez que l'article reçu ne vous convient pas ou ne convient pas, nous avons une politique de retour et d'échange sans tracas conçue pour rendre le processus aussi simple que possible. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec notre politique :
Échanges : Nous acceptons les échanges dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. La plupart des articles sont éligibles à l'échange, à l'exception des articles gravés ou fabriqués sur mesure, sauf si un défaut de fabrication est identifié.
Comment traiter un échange : Le moyen le plus rapide d'échanger des articles est de passer une nouvelle commande pour les articles de remplacement, puis de renvoyer les articles inappropriés pour un remboursement. Alternativement, vous pouvez utiliser notre système d'échange en ligne. Une fois que nous aurons reçu vos articles retournés, nous expédierons rapidement les produits de remplacement. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier mais prennent généralement de quelques jours à une semaine ou deux.
Échanges à l'étranger : pour les échanges internationaux, veuillez acheter un article de remplacement dans une nouvelle commande et retourner les articles inadaptés pour un remboursement.
Combiner l'expédition : si vous envisagez d'échanger un article, envisagez de combiner le remplacement avec des articles supplémentaires pour économiser sur les frais d'expédition de la commande combinée.
Retours : Si vous souhaitez retourner un article pour un remboursement, veuillez l'envoyer à l'adresse appropriée mentionnée ci-dessous et inclure les informations suivantes :
- Votre numéro de commande
- Raison du retour
- Si l'article est défectueux
Adresse de retour:
Adresse aux États-Unis : No. 622 1st Ave, Seattle, Washington 98104
Appelez-nous : +1 (206) 736-1717
E-mail : [email protected]
Adresse au Royaume-Uni : 5 Kime Mews, Kirton, Boston, Lincolnshire, PE20 1LP, Royaume-Uni
Appelez-nous : +44 7456 432773
E-mail : [email protected]
Politique de remboursement : Nous proposons une politique de remboursement pour la plupart des articles, à l'exclusion des articles gravés ou fabriqués sur mesure, sauf si un défaut du fabricant est identifié. Les acheteurs sont tenus de retourner les marchandises dans les 30 jours suivant la réception de la commande, avec une prolongation jusqu'à 30 jours après Noël pour les achats de vacances.
Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que les marchandises retournées nous parviennent dans un état satisfaisant. Veuillez vous assurer que tous les sacs/étiquettes/étiquettes ne sont pas déchirés et attachés. Pour accélérer votre échange/remboursement, retournez les articles exempts d'odeur et de poils d'animaux, soigneusement pliés et bien emballés.
Les acheteurs retournant des marchandises en dehors de l'UE doivent clairement étiqueter le colis et les documents douaniers comme « Marchandises retournées » pour faciliter le dédouanement sans frais supplémentaires.
Chez Liberty Kilts®, nous apprécions votre coopération pour maintenir la qualité de nos produits et garantir un processus de retour et d'échange fluide. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous apprécions votre entreprise et sommes impatients de vous servir à nouveau.